Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter und Geltungsbereich

  1. Betreiber des Online-Shops stilwohn.de und Vertragspartner der Kunden ist:
    Rentier Sp. z o.o., ul. Wojska Polskiego 34, 56-400 Oleśnica, Polen,
    eingetragen im polnischen Landesgerichtsregister (KRS) unter der Nummer 0000652332,
    REGON: 365884594, USt-IdNr.: PL9112018286,
    E-Mail: [email protected], Telefon: +49 781 95633031
    (nachfolgend „Verkäufer" oder „wir").
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop stilwohn.de aufgegeben werden, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
  3. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Begriffe

  1. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
  2. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
  3. Nach Kundenspezifikation gefertigte Ware ist Ware, die nicht vorgefertigt ist und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist — in diesem Shop insbesondere Möbel, die nach der vom Kunden gewählten Konfiguration gefertigt werden (z. B. Breite und Länge der Liegefläche, Bezugsstoff und Farbton, Matratzenart, Kopfteil, Seitenteile, Bettkasten).

3. Waren und Preise

  1. Die im Shop angebotenen Möbel werden erst nach Eingang der Bestellung in der vom Kunden gewählten Konfiguration gefertigt. Die Lagerbestandsanzeige und die Kennzeichnung „Auf Bestellung" weisen darauf hin.
  2. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
  3. Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Kosten für wählbare Zusatzleistungen (Einbringung, Einbringung mit Montage) werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen; Einzelheiten enthält die Seite Lieferung und Versand.
  4. Produktfotos dienen der Veranschaulichung. Der Farbton eines Bezugsstoffs kann je nach Anzeigegerät abweichen; maßgeblich ist der Stoffmusterkatalog. Ein Stoffmuster senden wir auf Anfrage zu.
  5. Offensichtliche Irrtümer, Druck- und Rechenfehler in Preisen oder Produktbeschreibungen sind für den Verkäufer nicht bindend.

4. Bestellung und Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Waren im Shop ist kein bindendes Angebot des Verkäufers, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
  2. Der Kunde legt die gewünschten Waren in den Warenkorb, wählt die Konfiguration, die Versandart und die Zahlungsart und gibt durch Anklicken der Schaltfläche, die den Bestellvorgang abschließt, eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab (§ 312j Abs. 3 BGB).
  3. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde alle Eingaben einsehen und über die üblichen Browser- und Formularfunktionen korrigieren.
  4. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail, die den Eingang bestätigt und die Bestelldaten wiedergibt (Bestelleingangsbestätigung). Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen, spätestens jedoch mit der Auslieferung der Ware.
  5. Den Vertragstext speichern wir; die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Kunden mit Kundenkonto können ihre Bestellungen dort einsehen.

5. Zahlungsbedingungen

  1. Im Shop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
    • Online-Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayU (u. a. Kartenzahlung und Online-Überweisung) — die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig;
    • Nachnahme — Zahlung bei Übergabe der Ware an den Fahrer der Spedition.
  2. Fällt für eine Zahlungsart eine Gebühr an, wird sie im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
  3. Bei Online-Zahlung beginnt die Fertigung nach Zahlungseingang, bei Nachnahme nach der Auftragsbestätigung.
  4. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
  5. Die Rechnung wird in elektronischer Form an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt; der Kunde erklärt sich damit einverstanden.

6. Lieferung

  1. Wir liefern innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung in andere Länder ist ggf. auf Anfrage möglich.
  2. Da die Möbel nach Bestellung gefertigt werden, sind die auf der Seite Lieferung und Versand genannten Lieferzeiten übliche, unverbindliche Richtwerte. Die Fristen laufen ab Vertragsschluss, bei Vorauszahlung ab Zahlungseingang.
  3. Die Auslieferung erfolgt durch eine auf sperrige Sendungen spezialisierte Spedition. Über den Zustelltermin wird der Kunde vorab telefonisch oder per SMS informiert. Beim Standardversand wird die Sendung an der ersten Tür des Gebäudes abgestellt; Einbringung und Montage sind nur als gewählte Zusatzleistungen enthalten.
  4. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden über.
  5. Erkennbare Transportschäden sollten möglichst bei der Annahme mit dem Fahrer in einem Protokoll festgehalten und uns mitgeteilt werden. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben davon unberührt; die Meldung erleichtert jedoch die zügige Bearbeitung.

7. Widerrufsrecht des Verbrauchers

7.1 Allgemeine Regel

  1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, mit Ausnahme der in Ziffer 7.2 genannten Waren. Einzelheiten — Fristbeginn, Ausübung und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular — enthält die Widerrufsbelehrung.
  2. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail an [email protected], per Brief an die in Artikel 1 genannte Anschrift oder über das Rückgabeformular auf unserer Website.
  3. Nach Eingang des Widerrufs stimmen wir mit dem Kunden Ablauf und Ort der Rückgabe oder Abholung der Ware individuell ab. Unfrei zurückgesandte Sendungen per Nachnahme können wir nicht annehmen.

7.2 Nach Kundenspezifikation gefertigte Ware — kein Widerrufsrecht

  1. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  2. Die Möbel in diesem Shop werden erst nach Eingang der Bestellung in der vom Kunden gewählten Konfiguration gefertigt — Breite und Länge der Liegefläche, Bezugsstoff und Farbton, Matratzenart, Kopfteil, Seitenteile oder Bettkasten. Für solche Waren besteht das Widerrufsrecht nach Ziffer 7.1 nicht.
  3. Auf diesen Umstand wird der Kunde in diesen AGB und in der Widerrufsbelehrung hingewiesen — also stets vor Abgabe der Bestellung.
  4. Bietet der Verkäufer Waren an, die nicht nach Kundenspezifikation gefertigt werden, gilt für diese das Widerrufsrecht nach Ziffer 7.1 uneingeschränkt.
  5. Kulanz über das Gesetz hinaus: Auch wenn kein Widerrufsrecht besteht, prüfen wir jede Rückgabeanfrage individuell und finden in den meisten Fällen eine Lösung — Rückgabe, Umtausch oder eine andere Abhilfe. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht; die Bedingungen der jeweiligen Rückgabe stimmen wir vorab ab. Bitte nehmen Sie vor jeder Rücksendung Kontakt mit uns auf.

8. Mängelrechte (Gewährleistung)

  1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 434 ff. BGB). Ist die Ware mangelhaft, kann der Kunde Nacherfüllung (Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache) verlangen und bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten sowie Schadensersatz nach den gesetzlichen Vorschriften verlangen.
  2. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist der Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung.
  3. Die Mängelrechte gelten in vollem Umfang auch für Möbel, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden — der Ausschluss des Widerrufsrechts nach Ziffer 7.2 berührt sie nicht.
  4. Den empfohlenen Ablauf einer Reklamation beschreibt die Seite Gewährleistung und Reklamation.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung, Informationen zu Cookies die Cookie-Richtlinie.

10. Streitbeilegung

  1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns jedoch stets, Fragen und Meinungsverschiedenheiten direkt mit dem Kunden zu klären.

11. Schlussbestimmungen

  1. Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung; das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
  3. Stand dieser AGB: August 2026.